资料更正
指出是哪个球队档案、哪位球员条目、哪一场战绩，附上公开的赛事记录出处，改起来最快。
06 / 联系我们
把问题交给对口的人，一次说清楚
比分对不上、专栏看漏了、想谈合作，或者手上有篇观察稿想投给星光赛场——这里有几个固定入口，写清你要解决的事，剩下的我们接。
- 2019 开始服务青海及周边地区的球迷
- 9:00–18:00 工作日邮箱与电话均有人值守
- 1 个工作日 邮件通常的回复间隔
联系渠道
邮箱、电话、联络地址，按事情的性质挑一个
- 客服邮箱
- service@galaxy-arena-xingguang.com.cn
- 资料更正、专栏勘误、关注列表疑问首选这里。邮件里带上页面链接，处理起来最快；球队资料与专栏内容的问题请务必附链接。
- 客服电话
- 18440596775
- 问题三两句说不清、需要当场确认操作步骤时拨这个号码，工作时段内直接接听。
- 联络地址
- 青海省西宁市城中区南关街66号星光体育中心3层
- 用于信件寄送与提前约定的当面沟通，到访请先约时间。
工作日 9:00–18:00 值守 · 节假日顺延
对接路径
-
01
内容反馈
比分、阵容、球员条目或专栏表述有问题，用邮件写清位置即可；一个链接比反复描述省事得多。
-
02
合作洽谈
本地体育机构、高校体育院系、青训团队想一起做内容，说明机构类型与内容方向，我们会安排对口同事跟进。
-
03
作者投稿
战术解读、阵容观察、数据复盘、青训观察四个方向常年收稿，先投一到两篇样稿，通过后按比赛日排期。
什么时候写信，多久有回音
值守时段
工作日 9:00–18:00，邮箱与电话都有人接，非工作时段来信按顺序处理。
邮件回复
一般在 1 个工作日内答复；涉及资料更正会先告诉你处理进展，再给出结果。
电话沟通
赛前一小时与赛后两小时最忙，讲操作类问题建议避开这两个时段。
节假日
遇节假日回复顺延到下一个工作日，比赛日的专栏与复盘仍按排期发布。
内容反馈
三句话把问题说清楚
比分与战绩在比赛结束后 2 小时内同步，阵容变动当日更新。如果你看到的还是旧数据，先刷新一次页面；仍旧不对，把链接和位置发到客服邮箱，我们确认后更正。操作上的其他疑问，可以先翻一翻 帮助中心；想看每个比赛日排了哪些解读，直接去 赛场专栏。
专栏勘误
专栏按比赛日排布，写清比赛日序号与栏目方向（战术解读、阵容观察、数据复盘、青训观察）就能定位到具体那一篇。
反馈模板
- 01页面链接：把出问题那一页的地址整条贴进来。
- 02问题位置：哪一段、哪个球员条目、哪个比赛日的哪篇专栏。
- 03期望更正：你看到的正确比分、阵容或表述，以及出处。
三行写全，来回确认的次数能少一大半；如果同一处已经有人反馈过，我们会直接回复处理结果。
合作与投稿
四类合作，材料备齐就能往下谈
星光赛场目前与 12 家本地体育机构、6 所高校体育院系保持内容合作，服务覆盖青海及周边省份 26 个城市。想加入这张网络，先看下面哪一类最贴近你的情况，把材料发到客服邮箱即可。内容体系与合作背景，可以看 关于星光。
01本地体育机构
联合专栏、赛事日程共建、赛季手册收录，都可以谈。已经在合作的机构说明新增需求就行。
- 机构名称与所在城市
- 希望合作的内容方向
- 可公开的联系人与职务
02高校体育院系
课程实践、学生观察稿、赛季手册资料共建都可以展开，学生作品署方向化笔名发布。
- 院系名称与对接老师
- 拟合作选题与学生参与方式
- 涉及的学期或实践安排
03青训团队
梯队资料补全、训练观察、青训方向的长期跟踪报道，适合想留下成长记录的队伍。
- 梯队年龄段与场地所在城市
- 可公开的训练观察时段
- 涉及未成年人的画面与姓名一律不采集
04内容作者投稿
站内 24 位常驻作者分属战术解读、阵容观察、数据复盘、青训观察四个方向，每个比赛日设 6 个固定栏目位，赛季期间每个比赛日更新 6 至 9 篇专栏与复盘。
- 擅长方向与熟悉的球队范围
- 一到两篇未公开发表的样稿
- 每轮比赛日可稳定产出的篇数
到访与信件
寄资料和见面，都请先约一下
青海省西宁市城中区南关街66号星光体育中心3层是对外联络地址，用于信件寄送与预约后的当面沟通。到访前一个工作日通过邮箱或电话约定时间，我们会安排对口同事在场；临时上门容易扑空。
-
信件签收
工作日 9:00–18:00 签收。寄出后把快递单号发到客服邮箱，方便对应到具体事项。
-
当面沟通
合作与投稿的面谈，建议先把材料发邮件，现场直接过细节，效率更高。
-
资料寄送
纸质赛程、青训档案一类材料寄出前先邮件知会，写清用途与收件人。
36.62°N / 101.78°E · 西宁
日常内容更新与联络响应按西宁时间安排，服务覆盖青海及周边省份的 26 个城市。